O Instituto Data Popular - especializado em baixa renda - a pedido da Folha, realizou uma pesquisa com 100 empresas com faturamento anual acima de R$ 100 milhões e que oferecem produtos e serviços para a classe média.
Tal pesquisa trouxe dados, que para mim não eram surpreendentes, mas que choca um pouco os empresários: 7 em cada 10 empresas que atuam no mercado popular admitem existir algum tipo de preconceito (ou resistência) interna em suas organizações para atender o consumidor de baixa renda. Os profissionais se sentem despreparados para tratar com o público de classe C e D.
Está mais do que na hora de as empresas incluirem treinamentos para seus funcionários atenderem esta classe, já que é um mercado que movimenta R$ 900 bilhões.
Preste atenção nos gráficos e tome uma ação para que esta estatística não afete os seus negócios.
SUCESSO!!!!
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